新华社北京8月22日电 8月22日,《新华每日电讯》发表题为《平台公示算法，要让公众看得明白》的评论。
近日，北京市网信办推动抖音、百度、美团等首批6家属地主要网络平台公示算法规则原理，引发社会高度关注。这一行动意味着，算法不再是黑箱，而是需要透明展示的规则。公示算法，是迈向算法治理的重要“第一步”，唯有公众看得明白、真的看懂，才能真正做到有效监督，促进算法治理形成闭环。
近年来，算法逐渐成为影响人们日常生活的“隐形推手”。一段时间以来，中央网信办等部门针对网络平台算法典型问题开展了系列治理，此次网络平台公示算法值得肯定。目前，各大平台采取了不同的算法公示方式，比如抖音通过开设“安全与信任中心”网站等向公众阐释算法原理、社区规范、治理体系等；微博则提升热搜算法透明度，公示上榜规则、数据规则、上线热搜热度标签背后的推动因素；美团聚焦算法的治理改进、社会化共治等内容。
可以看到，在几家企业公示的算法内容中不乏“协同过滤”“矩阵分解”“构建共现矩阵”“余弦相似度”“召回通路”“供需折扣”等专有名词，虽对部分名词做了具体解释，但对于广大公众来说仍存在理解“门槛”，难以知晓其真正含义。
打开“算法黑箱”并非易事。算法本身具有高度复杂性和专业性，算法的“理解壁垒”或许并非是企业的有意为之，客观上消除“技术门槛”本就有一定难度，这就势必造成公众一知半解、云里雾里。也有部分企业辩称，若公开的算法内容过于详细，可能涉及商业秘密，损害企业利益。此外，不容忽视的一点是，实际应用中算法在不断进行动态调整，企业实际公示的内容很可能滞后于正在应用的版本，如何保证企业算法公示的及时性也是一大难题。
展开剩余49%从算法已全面应用网络平台、深度影响人们日常生活的现实状况来看，算法已不仅是技术和商业问题，更成为社会问题。公示算法的目的是保障公众知情权，提升算法透明度，进一步加强算法治理。公众，是网络平台公示算法的主要对象之一，也是应优先考虑的对象，他们的理解与感受不容忽视。只有公众真正了解算法如何工作时，才能对网络平台进行有效监督，否则，算法公示就会沦为一种“形式上的合规”，而非真正意义上的赋能。
企业也要认识到，算法公示并非“枷锁”，而是全社会共同推动算法进步，平衡技术进步、商业利益与用户权益、社会公共利益的重要手段，也是建立用户与平台之间信任关系的“催化剂”。当用户充分理解内容推荐、商品排序等的算法原理时，会更信任平台服务并形成更强的用户黏性。
算法公示，要讲究方式方法，通过建立合理沟通机制等办法将公众等社会主体吸纳进来，实现算法效果最优化。平台企业要摆正心态，重新审视算法公示的目的，通过更直观易懂的表述方式向公众提供一份简易版“算法说明书”，视频动画、信息图等创新形式或许更易受到欢迎。平台企业应积极主动与劳动者、公众等群体建立常态化的沟通机制，充分听取广大用户的中肯意见，针对他们反馈的痛点问题和诚恳建议，及时调整不合理的算法内容，优化算法管理办法。
此外，政府监管部门也需持续跟进，开展常态化巡查，对于故意以“专业壁垒”规避公众监督的企业行为予以警示，并鼓励形成行业自律、多方共治的局面。
算法“黑箱”正逐渐透明，这看似微小的变化，却标志着算法治理正向更加人性化、透明化的方向迈进。期待行业和社会共同努力，让算法回归“科技向善”的初衷，推动数字技术加速前进。
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